Потребители – кто они / какие они? Что они хотят от Вашего продукта / бренда / услуги? Почему выбирут Вас или Конкурентов?
Меня зовут Оксана Орленко, я – Umbrella Research Advisor, а это – мой блог с ответами на #вечные вопросы о дизайне и методологии маркетинговых исследований
Секрет успеха бренда, который долго и хорошо себя чувствует на рынке зачастую кроется не только / и не столько в большом числе замеров, прогнозов и тестов – сколько в понимании потребителя. Для этого, хотя бы частично и на время, нужно забыть о цифрах и подумать о том, чем дышит потребитель: о его ценностях, о его мотивации по жизни – получить пропуск во внутренне пространство потребителя. Именно здесь зарождпется «химия» отношений – долгосрочные отношения между потребителем и брендом.
